Geschäftsbedingungen

Rücksendungen funktionieren einfach:
Bitte wenden Sie sich an unsere Webseite um eine Rücknahme Nummer (RA return authorisation) zu erhalten, geben Sie uns dann alle Details Ihrer original Bestellung an:

• Bestell ID Nummer
• Bestelldatum
• Ihr Name
• Ihre E-mail Adresse

Sie müssen die original Verschiffungs Dokumente, welche Sie bei Ihrer Original Bestellung erhalten haben, beifügen. Diese benötigen wir um Ihre Bestellung zu finden und eine Rückerstattung, bzw. Rücknahme zu ermöglichen.

Unsere Rücknahmebedingungen:
Innerhalb von 30 Tagen nach erhalt der Ware (inklusiv Geschenke), können Sie folgende Produkte, ohne Angabe der Gründe gegen volle Kaufpreiserstattung an Cushy Numbers zurücksenden ( Wir erstatten Ihnen auch die Verschiffungskosten für den Fall, dass der Fehler bei uns liegt.)

• Jedes Produkt in original Zustand mit original Verpackung und Accessoirs
• Wir können Rücknahmen nur durchführen, wenn die Produkte oder Waren auch von Cushy Numbers bezogen wurden
• Wir können keinen Austausch von Waren vornehmen, es sei denn, sie sind schadhaft oder beschädigt . Auch Waren/Produkte, die nach mehr als 60 Tagen zurückgesendet werden, können nicht angenommen werden werden. Auch Waren/Produkte, die in nicht wiederverkaufswürdigem Zustand sind, oder fehlende Teile aufweisen können nicht ausgetauscht werden.

Der Austausch von schadhaften, oder beschädigten Waren/Produkten:
Cushy Numbers UK kann nur Waren austauschen, die schadhaft oder beschädigt sind . Um den Austausch durchzuführen rufen Sie bitte unter der Nummer: 0800 881 8031 an.

Rückerstattungen
Sobald wir die Ware/Produkt erhalten haben, werden wir Sie per E-mail über die Rückerstattung informieren
Sie erhalten ihr Geld in voller Höhe innerhalb von 7 bis 14 Werktagen, nachdem wir die Rücknahmeware erhalten haben von uns zurück. Sollte der Grund Ihrer Rücksendung nicht durch unsere Schuld entstanden sein, fallen die Verschiffungskosten zu Ihren Lasten.

Ein Geschenk zurückschicken?
Sie erhalten von uns eine Geschenkurkunde über den Wert der Rücknahme, die Sie jederzeit für den Kauf von Cushy Numbers UK Produkten verwenden können. Diese Urkunde wird an die gleiche Adresse geschickt, die auch für den Erhalt der Ware angegeben wurde.

Haben sie einen Werbegutschein, einen Code oder eine Urkunde verwendet?
Wenn Sie eine Ware ganz, oder nur zum Teil bezahlt haben und für die Rücksendung einen Werbegutschein oder Code verwenden wollen, wird Ihnen der übrig gebliebene Erstattungsbetrag auf Ihrem Konto gutgeschrieben. Den können Sie dann für einen neuen Kauf bei Cushy numbers verwenden. Dies gilt jedoch nicht, wenn die Werbung bezüglich des Gutscheines abgelaufen ist.

Verpacken und verschicken der Rücksendung
Nur einige einfache Schritte.
Wählen Sie 0800 881 8031 um Ihre Rücknahmenummer zu erhalten. Packen Sie sicherheitshalber die Ware mit dem Verpackungsschein (Beleg) beiliegend. Bitte benutzen Sie genügend Polsterung um die Ware vor Schaden beim Transport zu schützen.

Alle beschädigten Waren unterliegen Ihrer Verantwortung, es sei denn, der Beleg vermerkt, dass Ware bereits durch den Transport beschädigt wurde.
Sie können die Ware in der original Verpackung, oder in einer von Ihnen gewählten Verpackung zurückschicken. Befestigen Sie Ihren Verschiffungsschein auf der Außenseite der Verpackung

Sie haben Ihren Verpackungsschein verloren?
Kein Problem. Wenn Sie die Ware selbst bestellt haben können Sie unter der Nummer 0800 881 8031 immer noch eine Rücknahme erwirken Was, wenn die Ware ein Geschenk war und Sie keinen Verpackungsschein oder eine Bestellnummer haben?
Fügen Sie ein separates Schreiben mit dem Namen und der E-mail Adresse der Peroson, die das Produkt von uns bezogen hat bei, sowie den Grund der Rücknahme. Schicken Sie diese Paket an folgende Adresse:

Returns Department
Cushy Numbers UK
Unit 2, Initial House
Langford Road
Weston-super-Mare
BS23 3PQ

Haben Sie noch Fragen?